დისტანციური დახმარების ინსტრუმენტი არსებობს როგორც სისტემის სტანდარტული მახასიათებელი Windows XP– დან. მისი მთავარი მიზანია მომხმარებლებს საშუალება მისცენ ერთმანეთს დისტანციური დახმარება. "დისტანციური დახმარება", ისევე როგორც ნებისმიერი სხვა ინსტრუმენტი, აქვს თავისი შეზღუდვები, მაგრამ ის უმკლავდება თავის მთავარ ფუნქციას.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
დააჭირეთ ღილაკს "დაწყება" და შეიყვანეთ "ჩემი კომპიუტერი". აირჩიეთ თვისებები.
ნაბიჯი 2
აირჩიეთ "დისტანციური სესიები" ჩანართზე "დისტანციური დახმარების გაგზავნის დაშვების დაშვება" -ს გვერდით.
ნაბიჯი 3
დააჭირეთ Advanced ღილაკს და მონიშნეთ ველი ამ კომპიუტერის დისტანციური მართვის ნებართვის შემდეგ.
ნაბიჯი 4
Firewall- ის კონფიგურაციისთვის დაბრუნდით მთავარ მენიუში. გადადით პანელში და აირჩიეთ Windows Firewall.
ნაბიჯი 5
მონიშნეთ ყუთი "დისტანციური დახმარების" სტრიქონში "გამონაკლისების" ჩანართზე.
ნაბიჯი 6
გამორთეთ ქსელის ყველა არაფუნქციური ინტერფეისი და დარწმუნდით, რომ VPN კავშირი დამყარებულია ექსპერტთან.
ნაბიჯი 7
დაბრუნდით დაწყება მენიუში და გახსენით დახმარება და მხარდაჭერის ფანჯარა.
ნაბიჯი 8
დააჭირეთ ღილაკს "კავშირის მოთხოვნა დისტანციური დახმარებისთვის" განყოფილებაში "დახმარების თხოვნა".
ნაბიჯი 9
აირჩიეთ ბმული "გაგზავნის მოსაწვევი". მოსაწვევი შეიცავს დახმარების მომთხოვნი პირის IP მისამართს. მოწვევის გასაგზავნად შეგიძლიათ გამოიყენოთ Outlook ან MSN. აირჩიეთ ყუთი შენახვა ფაილში.
ნაბიჯი 10
შეიყვანეთ სახელი (თვითნებური) და მოწვევის ხანგრძლივობა.
ნაბიჯი 11
აკრიფეთ თქვენი პაროლი, რომ დაადასტუროთ არჩეული მოქმედება.
ნაბიჯი 12
დააჭირეთ მოწვევის შენახვას.
ნაბიჯი 13
გადასცეს მოწვევა და პაროლი ექსპერტს. ექსპერტი მას გახსნის "Explorer" - თან და დაამყარებს კავშირს. თქვენს კომპიუტერში მიიღება მოთხოვნა სარემონტო სესიის ავტორიზაციის შესახებ.
ნაბიჯი 14
დააჭირეთ ღილაკს "დიახ". ეს საშუალებას მისცემს ექსპერტს დაინახოს ეკრანი და დაუკავშირდეს შეტყობინებებსა და რეკომენდაციებს. პასუხები შეგიძლიათ შეიტანოთ პროგრამის დიალოგურ ფანჯარაში. ფაილის გადაცემა ხორციელდება "გაგზავნა ფაილის" ღილაკით, ხოლო ხმოვანი კომუნიკაცია - ღილაკის "დაწყება საუბარი" გამოყენებით.
ნაბიჯი 15
ექსპერტის მიერ კომპიუტერის კონტროლის მოთხოვნისას დააჭირეთ ღილაკს "დიახ". შეგიძლიათ გააუქმოთ გაზიარებული კონტროლი ღილაკზე „Stop Control“ღილაკზე დაჭერით, ხოლო დამხმარე სესიის დასრულება „Disconnect“- ზე დაჭერით.
