დღევანდელი მოთამაშეები ხშირად დაინტერესებულნი არიან, თუ როგორ უნდა დაუბრუნონ ფული Steam- ზე, უდიდესი ონლაინ სერვისით მედია პროდუქტების გაყიდვისთვის. თანხის დაბრუნება შეგიძლიათ პირდაპირ Steam– ში, დარწმუნდით, რომ ამისათვის ყველა აუცილებელი პირობაა შესრულებული.
ორთქლის დაბრუნების პოლიტიკა
შეძენილი თამაშის თანხები შეიძლება დაბრუნდეს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მასზე მეტი არ არის დახარჯული ორი საათის განმავლობაში. Valve- ს (Steam- ის შემქმნელების) აზრით, ეს საკმარისია შეძენილი პროდუქტის შესამოწმებლად. უფრო მეტიც, არ არის აუცილებელი დაუყოვნებლივ ჩაერთოთ თამაშში 120 წუთის განმავლობაში: შეგიძლიათ გააკეთოთ შესვენებები, დახუროთ და გახსნათ პროგრამა საჭიროების შემთხვევაში.
მეორე შეზღუდვა ორთქლის ანაზღაურებაზე არის შეძენის შემდგომი პერიოდი. ნებადართულია მოითხოვოთ თქვენი თანხები უკან მხოლოდ ორი კვირის განმავლობაში პროდუქტის ონლაინ მაღაზიიდან გადმოწერიდან. შესაბამისად, გათვალისწინებული ტესტირების 120 წუთი შეიძლება გაგრძელდეს 14 დღის განმავლობაში. ყველა ეს წესი ვრცელდება არა მხოლოდ ორიგინალ სათამაშო პროდუქტებზე, არამედ მათ ყველანაირ დამატებებზე, რომლებიც ცალკე არის შეძენილი.
გირჩევთ, თანხა დაუბრუნოთ Steam– ზე თამაშისთვის შემდეგ შემთხვევებში:
- კომპიუტერის არასაკმარისი სიმძლავრე (თამაში იყინება, შენელდება ან საერთოდ არ იწყება);
- პროგრამა შეიცავს დეველოპერების ბრალით დაშვებულ შეცდომებს (შეცდომებს);
- თამაში არ ემთხვევა მის აღწერილობას ორთქლში.
ამის მიუხედავად, ნებადართულია პროდუქტის ფულის გადაცვლა სხვა სიტუაციებში, მაგალითად, თუ ის უბრალოდ არ მოგწონთ. შემდეგ მომხმარებლებს, რომლებმაც შეამოწმეს თამაში, სთხოვენ დატოვონ კომენტარი ამის შესახებ, რათა სხვა მოთამაშეებმა წინასწარ იფიქრონ შეძენაზე თუ არა. თამაშის შეძენის შემდეგ, თამაშის დროს დახარჯული დრო გამოჩნდება მომხმარებლის პროფილში. ამის მონიტორინგი უნდა მოხდეს ისე, რომ არ გამოტოვოთ თამაშიზე უარის თქმის შესაძლებლობა, საჭიროების შემთხვევაში.
როგორ ხდება თანხის დაბრუნება
თამაშის შესაძენად თანხების მისაღებად უნდა შეხვიდეთ Steam კლიენტზე, რომელიც უნდა იყოს დაინსტალირებული თქვენს კომპიუტერში. თქვენ უნდა მიუთითოთ მომხმარებლის პროფილი და პაროლი, რომლის მეშვეობითაც შეძენილია შესაბამისი პროდუქტი. შემდგომი მოქმედებების ალგორითმი იქნება შემდეგი:
- აირჩიეთ მენიუს განყოფილება "დახმარება" და დააჭირეთ ღილაკს "ორთქლის მხარდაჭერა".
- გადაახვიეთ გახსნილ სიაში და აირჩიეთ "თამაშები, პროგრამები და ა.შ.".
- დააჭირეთ სასურველი პროდუქტის სახელს (შეგიძლიათ გამოიყენოთ საძიებო ზოლი, თუ ბევრი თამაშია).
- დააჭირეთ ღილაკს "პროდუქტმა არ დააკმაყოფილა მოლოდინი" და შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "მინდა მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება ამ საჩუქრისთვის"
ამის შემდეგ, თქვენ გადახვალთ პროცედურის რეგისტრაციის განყოფილებაში. პროგრამა ავტომატურად განსაზღვრავს, დაკმაყოფილებულია თუ არა დაბრუნების პირობები და, თუ ყველაფერი რიგზეა, შემოგთავაზებთ თანხის მიღების მეთოდის მითითებას. ეს შეიძლება იყოს გადარიცხვა ორთქლის ანგარიშზე, საბანკო ბარათზე ან ელექტრონულ საფულეზე (დამოკიდებულია პროდუქტის შეძენის მიხედვით).
თუ გსურთ ფულის დახარჯვა სხვა თამაშის შესაძენად, თქვენ უნდა აირჩიოთ თანხის მიღება თქვენს Steam ანგარიშზე. თანხა დაუყოვნებლივ დაუბრუნდება. საბანკო ბარათებსა და ელექტრონულ საფულეებზე თანხის გადარიცხვა შეიძლება რამდენიმე სამუშაო დღის განმავლობაში (ორ კვირამდე). თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა ან კომენტარი, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ დახმარების სამსახურს მენიუში შესაბამისი პუნქტის არჩევით.
ანაზღაურება წინასწარი შეკვეთებისა და სხვა პროდუქტებისთვის
ბევრი მოთამაშე კითხულობს, თუ როგორ შეიძლება ფულის მიღება Steam– ზე თამაშისთვის, თუ ის წინასწარ იყო შეკვეთილი, ანუ პროდუქტი გადაიხადეს სანამ ოფიციალურად ხელმისაწვდომი იქნებოდა ჩამოსატვირთად. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაველოდოთ საქონლის მაღაზიაში მისვლამდე და გადმოწეროთ ისინი თქვენს კომპიუტერში. ამ მომენტიდან იწყება გაცნობისთვის გათვალისწინებული დროის ათვლა. ანაზღაურება მომავალში ხორციელდება ისევე, როგორც ჩვეულებრივი თამაშის შემთხვევაში.
ასევე, ცოტა ხნის წინ, Steam- ში შესაძენი გახდა შესაძლებელი სხვა პროდუქტები, მაგალითად, ფილმები.ისინი არ ექვემდებარებიან დაბრუნების პირობებს, ამიტომ საჭიროა კარგად დაფიქრდეთ, სანამ იყიდით ყველაფერს, რაც არ არის დაკავშირებული თამაშებთან. შეგიძლიათ შეამოწმოთ დახმარების განყოფილება შეძენილი პროდუქტების შესახებ Steam- ის პოლიტიკაში რაიმე ცვლილების შესახებ.
