ნავიგატორი უბრუნდება გამყიდველს ისე, როგორც ნებისმიერი სხვა ტექნიკურად რთული პროდუქტი, რომლისთვისაც დადგენილია საგარანტიო ვადა. ამ ქმედებას რეკომენდაციას უწევს მომხმარებელთა უფლებების დაცვის კანონი, კერძოდ, მე –18–23 მუხლები.
Ეს აუცილებელია
ნავიგატორი თავდაპირველ კონფიგურაციაში შესყიდვის დამადასტურებელი დოკუმენტებით (ჩეკი ან საგარანტიო ბარათი)
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
ყურადღებით გაეცანით თქვენს მიერ შეძენილი პროდუქტის საგარანტიო მომსახურების პირობებს. თუ გსურთ ნავიგატორი დააბრუნოთ იმ დეფექტით, რომელიც შეძენის შემდეგ აღმოაჩინეთ, დააბრუნეთ იგი მაღაზიაში ყველა თქვენი დოკუმენტით და იგივე კონფიგურაციაში, ხარისხის გარანტიის ვადის ამოწურვამდე ან შემოწმებისთვის. რაც უფრო მალე აღმოაჩენთ პროდუქტის დეფექტს, მით უფრო სწრაფი და ადვილი იქნება თანხის დაბრუნება, თუმცა ყველაფერი შეიძლება გამყიდველზე იყოს დამოკიდებული. ვადა არ უნდა აღემატებოდეს 10 დღეს შეძენის დღიდან.
ნაბიჯი 2
თუ თქვენთვის ნავიგატორის ავარია მოხდა, რომელიც საგარანტიო პერიოდის განმავლობაში თქვენი ბრალით არ მოხდა, ასევე საქონელი დააბრუნეთ გამყიდველს ექსპერტიზისთვის და შემდგომი თანხის დაბრუნების მიზნით (ეს შეიძლება დამოკიდებულია შემოწმების შედეგებზე). დაბრუნების პერიოდი ასევე იქნება 10 დღე, მაშინაც კი, თუ გამოკვლევა უფრო მეტხანს გაგრძელდება. შემოწმების ვადის დაგვიანების ყოველი დღე, გამყიდველი ვალდებულია გადაიხადოს ჯარიმა საქონლის გადახდილი ღირებულების გარკვეული პროცენტის ოდენობით.
ნაბიჯი 3
იმისათვის, რომ დაუბრუნდეთ სათანადო ხარისხის ნავიგატორს, რომელიც უბრალოდ არ შეგეფერებათ რაიმე მიზეზით, რაც ნაპოვნია შეძენის შემდეგ და არ უკავშირდება გაუმართაობას, ესაუბრეთ გამყიდველის ან მაღაზიის დირექტორს, სადაც იყიდეთ პროდუქტი.
ნაბიჯი 4
ამავე დროს, გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ნავიგატორი არის ტექნიკურად რთული პროდუქტი, რომლისთვისაც დაწესებულია საგარანტიო პერიოდი, ამიტომ ამ შემთხვევაში არავინ არ არის ვალდებული დაუბრუნოს მას თანხა, თუმცა, ბევრი გამყიდველი სურს შეხვდეს მყიდველებს ამ საკითხში, განსაკუთრებით თუ პროდუქტი დაბრუნდა იმავე დღეს ან მეორე დღეს, იმ პირობით, რომ ქარხნის ეტიკეტები შენარჩუნდება და გარეგნობაც სწორია. ეს ასევე ეხება შეფუთვას და შეფუთვას.
