როდესაც ხშირად გამოყენებული პროგრამა იწყებს გაუმართაობას, თქვენ უნდა მიუთითოთ დეველოპერისთვის შეცდომის შესახებ წერილი. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა შეასრულოთ რამდენიმე მარტივი ნაბიჯი და სწორად შეადგინოთ წერილი.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
თქვენ იყენებდით პროგრამას და მოულოდნელად დაიწყო შეცდომების მიცემა. თუ თქვენ შეძენილი გაქვთ პროგრამა ლეგალურად ან უფასოდ განაწილებული გაქვთ ქსელში, შეგიძლიათ გაუგზავნოთ დეველოპერებს წერილი, რომ სთხოვონ პრობლემის მოგვარება.
ნაბიჯი 2
ბევრი პროგრამა უზრუნველყოფს მომზადებული ფორმის ფუნქციას შეცდომის დროს. შეცდომის დროს, პროგრამა აჩვენებს ფანჯარას, რომელშიც მოგეთხოვებათ გაგზავნოთ შეცდომის ანგარიში შესაბამის ღილაკზე დაჭერით. თუ ასეთი ფორმა შეცდომით არ გამოჩნდება, პროგრამა იუწყება:”პროგრამას პრობლემები შეექმნა, უკაცრავად, პროგრამა დაიხურება.”
ნაბიჯი 3
თქვენ უნდა გაიგოთ ელ.წერილი, რომელზეც გაგზავნით წერილს. ჩვეულებრივ, ის მდებარეობს "დახმარების" განყოფილებაში ან "შესახებ" განყოფილებაში, სადაც ასევე წერია პროგრამის ის ვერსია, რომლის მითითებაც გჭირდებათ შეტყობინებაში.
ნაბიჯი 4
თუ პროგრამა ვერ მოხერხდა შეცდომის შეტყობინებით, გადაიღეთ ამ ფანჯრის სკრინშოტი და მიამაგრეთ იგი ასოზე, ეს დიდი დახმარება იქნება დეველოპერისთვის.
ნაბიჯი 5
ეკრანის ანაბეჭდის გადასაღებად, შეცდომის ფანჯარა გახსნილია, დააჭირეთ ბეჭდვის ეკრანის ღილაკს, რომელიც მდებარეობს ზედა მწკრივში, მარჯვნივ. შემდეგ გახსენით ჩამონტაჟებული Windows გრაფიკული რედაქტორი - "დაწყება" - "ყველა პროგრამა" - "აქსესუარები" - Paint.net. ზედა მენიუში დააჭირეთ რედაქტირებას, შემდეგ კი ჩასვით. ან კლავიატურის მალსახმობი Ctrl + V. შემდეგ დააჭირეთ მენიუს "ფაილი" - "შენახვა როგორც", შეინახეთ ფაილი თქვენს სამუშაო მაგიდაზე.
ნაბიჯი 6
თუ გრაფიკული პროგრამაში მოხდა ავარია, დაწერეთ ზუსტად რომელი ღილაკები და რა თანმიმდევრობით დააჭირეთ. თუ პროგრამას ბრძანების აკრეფით აწარმოებთ, მიუთითეთ რომელი ბრძანება აკრიფეთ. სადაც ეს შესაძლებელია, სიტყვით გადმოწერეთ დიალოგი, სადაც მოცემულია რა ბრძანებები აკრეფით და რა გიპასუხეთ პროგრამამ.
ნაბიჯი 7
პრობლემის მოგვარება უფრო ადვილი იქნება, თუ ყველაფერს დეტალურადაა აღწერილი. განსაზღვრეთ რა ნახეთ. ასევე განსაზღვრეთ რის ნახვასაც აპირებდით. თუ სკრინშოტის გაგზავნა შეუძლებელია, დაწერეთ შეცდომის შეტყობინებები, განსაკუთრებით თუ ისინი შეიცავს ციფრებს.
