ინტერნეტის პრობლემები ყველაზე გავრცელებულია. კავშირის გადატვირთვის მიზეზის აღმოსაფხვრელად, დარწმუნდით, რომ მას არანაირი კავშირი არ აქვს თქვენი ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერის მუშაობასთან.
კავშირის გადატვირთვისას ყურადღება მიაქციეთ პრობლემის სიხშირეს - თუ ეს მოხდება დაახლოებით იგივე დროის შემდეგ, სავარაუდოდ, ამის ბრალია ვირუსები ან პირიქით, ანტივირუსული პროგრამები. როგორც არ უნდა იყოს, ჯერ დაუკავშირდით ტექნიკური დახმარების სამსახურს და დარწმუნდით, რომ კავშირის გადატვირთვის პრობლემა არ არის დაკავშირებული მათი მუშაობის თავისებურებებთან. თუ თქვენ დაინსტალირებული გაქვთ ანტივირუსული სისტემა, განსაკუთრებით თუ მას ქსელის სკანერი აქვს შეეცადეთ გამორთოთ და შეასრულოთ ხელახლა კავშირი. კომპიუტერის უსაფრთხოების პროგრამები ზოგჯერ თვითონ წყვეტენ კავშირებს, რათა მონაცემთა გაცვლის დროს სისტემა არ დაინფიცირდეს. ბუნებრივია, აბსოლუტურად არასასურველია ანტივირუსული ქსელის ქსელში მუშაობა, ამიტომ შეცვალეთ მისი პარამეტრები ან დააინსტალირეთ ქსელის სხვა სკანერი, რომელიც არ წყვეტს ინტერნეტთან დაკავშირებას. თუ ადრე არ გაქვთ დაინსტალირებული ანტივირუსული პროგრამა თქვენს კომპიუტერი, დარწმუნდით, რომ შეასრულეთ თქვენი კომპიუტერის სრული სკანირება, RAM– ის და ჩატვირთვის სექტორების ჩათვლით, ანტივირუსის გამოყენებით, განახლებული მონაცემთა ბაზებით. ასევე შეამოწმეთ თქვენს კომპიუტერში დაინსტალირებული პროგრამები მავნე კოდის შესახებ. კერძოდ, ეს ეხება უფასო (უფასო) პროგრამულ უზრუნველყოფას, რადგან მათი უმეტესობა ღიაა. ჩამოტვირთეთ ინტერნეტ ბრაუზერები მხოლოდ მწარმოებლების ოფიციალური საიტებიდან. იგივე ეხება დანამატებს, რომლებიც დაინსტალირებულია მათი ფუნქციონალური გაფართოების მიზნით - სხვადასხვა გადმომტვირთავები, გასაღებების შენახვის პროგრამები, პლეერის დანამატები და სხვა. თუ შესაძლებელია, უმჯობესია, ისინი საერთოდ არ დააინსტალიროთ თქვენს კომპიუტერზე. გადმოწერეთ სპეციალური პროგრამა თქვენი პროვაიდერის ოფიციალური ვებ – გვერდიდან, რომელიც ავტომატურად აყალიბებს ინტერნეტის პარამეტრებს თქვენს კომპიუტერში - ამ შემთხვევაში თავიდან აცილებთ შეცდომებს კავშირის შექმნისას.
