თუ რაიმე მიზეზით ვერ მოხვდებით Mail.ru აგენტში თქვენი მომხმარებლის სახელითა და პაროლით შეტყობინებების გაგზავნაში, გამოიყენეთ პაროლის აღდგენის სპეციალური სერვისი mail.ru ვებსაიტზე
აუცილებელია
- - Ინტერნეტ კავშირი;
- - საფოსტო ყუთზე წვდომა.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
დარწმუნდით, რომ პრობლემა სწორედ თქვენი მომხმარებლის სახელითა და პაროლით წვდომას უკავშირდება და არანაირად არ არის დაკავშირებული სხვა შესაძლო პრობლემებთან, მაგალითად, ინტერნეტზე წვდომის არარსებობა, აგენტის არასწორი ოპერაცია, მომხმარებლის შესვლის მონაცემების არასწორი შეყვანა და ა.შ. ჩართეთ, ასევე შეამოწმეთ თქვენი კომპიუტერი ვირუსების შესახებ.
ნაბიჯი 2
გაუშვით თქვენი ბრაუზერი. მისამართის ზოლში შეიყვანეთ შემდეგი მისამართი: https://help.mail.ru/agent_support/access და გახსნილ გვერდზე აირჩიეთ ელემენტიდან ის, რაც შეესაბამება თქვენი პრობლემის ხასიათს. მიყევით მენიუს მითითებებს, რომ აღადგინოთ თქვენი ფოსტის აგენტის ანგარიშზე წვდომა.
ნაბიჯი 3
ფოსტის აგენტისთვის თქვენი შესვლის ინფორმაციის დასაცავად და უსიამოვნო სიტუაციების თავიდან ასაცილებლად თქვენი ანგარიშის დაკარგვამდე, დარწმუნდით, რომ გამოიყენეთ ანტივირუსული პროგრამა, გადმოწერეთ შეტყობინებების პროგრამები მხოლოდ ოფიციალური საიტებიდან, ან თუ გაქვთ საკმარისი დადებითი შეფასებები
ნაბიჯი 4
თქვენს ICQ ანგარიშზე დაკარგული წვდომის აღსადგენად, გამოიყენეთ პაროლის დაბრუნების ფორმა ოფიციალურ ვებგვერდზე ამ პროტოკოლის მხარდასაჭერად, მაგრამ ფრთხილად იყავით, აქ უნდა გახსოვდეთ ელ.ფოსტის მისამართი, რომელიც შეიტანეთ რეგისტრაციის დროს.
ნაბიჯი 5
ასევე ყურადღება მიაქციეთ მისამართების ზოლს - მისამართის პირველი ასოები ყოველთვის უნდა იყოს ოფიციალური ICQ მომხმარებლის მხარდაჭერის პორტალის სახელი. თუ არ გახსოვთ საფოსტო ყუთი, რომელსაც თქვენი ICQ ნომერი უკავშირდება, ანგარიშის აღდგენა შეუძლებელი იქნება.
ნაბიჯი 6
ამავდროულად, შეეცადეთ გახსოვდეთ, შეიტანეთ თუ არა დამატებითი ელ.ფოსტის მისამართი მონაცემებში, რადგან აქტივაციის წერილის გაგზავნა შეიძლება მასზე, მაგრამ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ეს მითითებულია სისტემის მონაცემებში. არა მომხმარებლის ინფორმაციაში.
