კომპიუტერების მომხმარებლები ხშირად აწყდებიან პროგრამების ჩამოტვირთვის პრობლემებს. ზოგიერთ შემთხვევაში, პროგრამები აჩვენებს შეცდომის შეტყობინებას, ზოგან ისინი უბრალოდ არ იწყებენ. პრობლემის მოსაგვარებლად საჭიროა გამოავლინოთ მისი მიზეზი.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
ნახეთ, რა ხდება აპის ჩამოტვირთვისას. თუ ამის გაკეთებისას შეცდომის შეტყობინება მიიღეთ, დაწერეთ და შეინახეთ. შეეცადეთ გაარკვიოთ პრობლემის ხასიათი ინტერნეტის, Microsoft ვებსაიტის ან სისტემის დახმარებით.
ნაბიჯი 2
გახსოვდეთ, რა მოქმედებები შეასრულეთ სისტემასთან ადრე. ალბათ გაშვების პრობლემები იყო სხვა აპლიკაციებთან კონფლიქტის გამო, რომლებიც შემდეგ იქნა დაინსტალირებული. ხშირად ანტივირუსი არ იძლევა საშუალებას ამა თუ იმ პროგრამის გახსნას, სისტემისთვის საშიშად ჩათვლით. ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ სცადოთ გამორთოთ დაცვა, სანამ პროგრამა მუშაობს.
ნაბიჯი 3
სისტემურმა ვირუსებმა შეიძლება ასევე გამოიწვიოს პროგრამების ჩატვირთვა. თუ პროგრამა ადრე ჩვეულებრივად იწყებოდა, შესაძლებელია ახლა მასში ვირუსი შემოვიდა, რაც ხელს უშლის მის გახსნას. შეამოწმეთ პროგრამის საწყისი ფაილები ანტივირუსული საშუალებით, პრობლემის წყაროს დასადგენად.
ნაბიჯი 4
დარწმუნდით, რომ თქვენი კომპიუტერი არის კონფიგურირებული, რათა დააკმაყოფილოს სისტემის მოთხოვნები პროგრამის სწორად ფუნქციონირებისთვის. თუ ისინი უფრო დაბალია, სავსებით შესაძლებელია, რომ ეს იყო კონფლიქტის მიზეზი. ჩვეულებრივ, შესაფერისი კონფიგურაცია მითითებულია პროგრამის დისკზე ან აღწერილობაში, თუ პროგრამა გადმოწერილია ინტერნეტიდან.
ნაბიჯი 5
განაახლეთ თქვენი სისტემის დრაივერები. ამისათვის დააჭირეთ თაგუნას მარჯვენა ღილაკს "ჩემი კომპიუტერი" და აირჩიეთ "თვისებები". დააჭირეთ მოწყობილობის მენეჯერის ჩანართს. მონაცვლეობით დააჭირეთ სისტემის კომპონენტებს და ჩანართზე "მძღოლი" - ღილაკს "განახლება". სისტემა შეისწავლის ინტერნეტს უფრო ახალი დრაივერებისთვის და დააინსტალირებს მათ.
ნაბიჯი 6
ყურადღებით შეისწავლეთ განაცხადის საქაღალდე. ეს შეიძლება შეიცავდეს ინფორმაციას პროგრამის დასაწყებად საჭირო დამატებითი ნაბიჯების, სპეციალური დრაივერების, პატჩების, დამატებების და სხვა დახმარების შესახებ.
