პროგრამა (ან პროგრამის პროგრამა) არის პროგრამა, რომლის მიზანია მომხმარებლის ამოცანების შესრულება. როგორც წესი, პროგრამები იყენებენ ოპერაციულ სისტემას კომპიუტერული რესურსების მისაღებად.
არსებობს განაცხადების შემდეგი კლასიფიკაცია მათი ტიპის მიხედვით:
- ძირითადი მიზანი;
- სპეციალური დანიშნულება;
- პროფესიული დონე.
ზოგადი დანიშნულების პროგრამებში შედის:
- გრაფიკული რედაქტორი;
- ტექსტური რედაქტორები;
- სისტემები კომპიუტერის განლაგებისათვის;
- მონაცემთა ბაზის მართვის სისტემები (DBMS).
სპეციალური დანიშნულების პროგრამები მოიცავს:
- მულტიმედიური პროგრამები (აუდიოსა და ხმის შესაქმნელად, რედაქტირებისთვის, პლეერები და ა.შ.);
- საექსპერტო სისტემები;
- ჰიპერტექსტური სისტემები (მაგ. დახმარების სისტემები და ლექსიკონები);
- შინაარსის მართვის სისტემები (CMS).
პროფესიონალური ხარისხის პროგრამები მოიცავს:
- კომპიუტერული დახმარებით შექმნილი სისტემები (CAD);
- ავტომატიზირებული სამუშაო სადგურები (AWP);
- მართვის ავტომატიზირებული სისტემები (ACS);
- ტექნიკური პროცესის ავტომატიზირებული სისტემები (ACS TP);
- ბილინგის სისტემები;
- გეოგრაფიული ინფორმაციის სისტემები;
- მომხმარებლებთან ურთიერთობის მენეჯმენტის (CRM) სისტემები.
განაცხადის მოცულობის მიხედვით, პროგრამები იყოფა პროგრამებად:
- ორგანიზაციები და საწარმოები, აგრეთვე მათი ინდივიდუალური ქვედანაყოფები;
- საწარმოს ინფრასტრუქტურა (ელექტრონული ფოსტის სერვერები, DBMS და ა.შ.);
- ინფორმაციის თანამშრომელი (ემსახურება კონკრეტული მომხმარებლის საჭიროებების დაკმაყოფილებას);
- შინაარსზე წვდომა (მაგალითად, ბრაუზერები, მულტიმედიური ფლეერები და ა.შ.);
- საგანმანათლებლო (მათ იყენებენ ცოდნის შესამოწმებლად);
- სიმულაცია (სამეცნიერო და საგანმანათლებლო მიზნების ან გასართობი მიზნებისათვის ნებისმიერი სისტემის სიმულაცია);
- მედიასთან მუშაობისთვის (განლაგების პროგრამები, აუდიო, ვიდეო და სურათების რედაქტორები, ბეჭდვის დამუშავების პროგრამები, HTML რედაქტორები და ა.შ.);
- პროექტირება და ინჟინერია (გამოიყენება პროგრამული უზრუნველყოფისა და ტექნიკის განვითარებაში).
