სხვადასხვა დოკუმენტები, შესრულებადი პროგრამები, სურათები და ვიდეოები ინახება მიკროპროცესორების მიერ კონტროლირებად მოწყობილობებში, როგორც ფაილები. თუ ამ დოკუმენტების და პროგრამების ვინმესთან გაცვლა გჭირდებათ, საჭიროა შესაბამისი ფაილების გადატანა ერთი მოწყობილობიდან მეორეზე. ყველაზე ხშირად, ეს პროცედურა გადის უპრობლემოდ, მაგრამ ზოგჯერ ხდება შეცდომა, რომლის მიზეზები, როგორც წესი, საკმაოდ სტანდარტულია.
თუ ფაილის ელ.ფოსტის პროგრამის (მყისიერი მაცნე, როგორიცაა ICQ, QIP და ა.შ.) გამოყენებით ვერ შეძლებთ, მაშინ სავარაუდოდ მიზეზია მიმღები კომპიუტერის დაცვის კონფიგურაცია. ამ გზით ფაილის გაგზავნისას, შეტყობინებების პროგრამა იყენებს იმავე მეთოდებს, რომლებიც ყველაზე ხშირად გამოიყენება კომპიუტერში და ყველა სახის ჰაკერების შესაღწევად. ასეთი შეჭრა უნდა შეწყდეს სპეციალური firewall პროგრამით. თუ ის დაინსტალირებულია და სწორად მუშაობს მიმღების კომპიუტერზე, ფაილი უარყოფილი იქნება. ამ დაბრკოლების აღმოსაფხვრელად, პროგრამის პარამეტრებში უნდა დააყენოთ გამონაკლისი დაცვის წესებიდან - მიუთითეთ პორტის ნომერი, რომელსაც იყენებს მესენჯერი შეტყობინებებისა და ფაილების მისაღებად. ამას გარდა, თავად მესინჯერის პარამეტრებში უნდა შეამოწმოთ ფაილების მიღების ნებართვა.
ზოგჯერ შეუძლებელია ფაილების მობილური ტელეფონიდან კომპიუტერზე გადატანა ან პირიქით. ამას შეიძლება ჰქონდეს რამდენიმე მიზეზი, რომელთაგან ყველაზე მარტივი არის ორ მოწყობილობას შორის კომუნიკაციის ნაკლებობა. თუ ისინი საკაბელოთი არიან დაკავშირებული, მაშინ ტელეფონს შეიძლება ცუდი კონტაქტი ჰქონდეს შტეფსელთან და კონექტორს შორის, ხოლო Bluetooth კავშირით გადაცემისას შეიძლება საჭირო გახდეს მოწყობილობის ძიების რეჟიმში გადაყვანა ტელეფონის კომპიუტერთან დაკავშირებისას, მრავალი მოდელი გთავაზობთ რამდენიმე წამით შეარჩიოთ კავშირის ტიპი, შემდეგ კი გააკეთოთ იგი საკუთარ თავზე. თუ თქვენ არჩევანი არ გააკეთეთ და ტელეფონი ცდება, ამან შეიძლება გამოიწვიოს ფაილების გადაცემის შეუძლებლობა.
ტელეფონის ბევრ მოდელს არ შეუძლია უშუალოდ მუშაობდეს კომპიუტერის ოპერაციულ სისტემასთან და საჭიროებს დამატებითი პროგრამული უზრუნველყოფის ინსტალაციას. ამ შემთხვევაში, ფაილების გადაცემა ასეთი საკუთრების პროგრამის გვერდის ავლით შეუძლებელია.
თუ გუშინ ფაილები ჩვეულებრივ გადიოდა ორივე მიმართულებით და დღეს მოხდა შეცდომა ტელეფონზე გადატანისას, მაშინ დიდი ალბათობით მეხსიერების ბარათი სავსეა. ამ შემთხვევაში, გამოიყენეთ ტელეფონის მეხსიერება ფაილების შესანახად.
