ბაზარი გთავაზობთ სხვადასხვა გზებს საკითხის გადასაჭრელად, თუ როგორ უნდა შეუწყოთ ხელი 1C- ს. ასევე შესაძლებელია მომსახურების სქემა ჩამოაყალიბოთ უშუალოდ თქვენი კომპანიისთვის. მაგრამ არ დაგავიწყდეთ საკონსულტაციო ფირმის სერთიფიკატების შემოწმება.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
1C პროგრამის შესყიდვის ხელშეკრულება შეიცავს პროდუქტის გაშვების პირობებსა და ექსპლუატაციის პროცესის მხარდაჭერის პირობებს. განმახორციელებელი სპეციალისტების მომსახურების მასშტაბი მითითებულია სამუშაო დროის ან მომხმარებლისთვის გარკვეული სამუშაოების მოცულობით: ანგარიშგების ფორმების შემუშავება, პერსონალის ტრენინგი და ა.შ.
ნაბიჯი 2
სამუშაო პროცესის შემდგომი მხარდაჭერისთვის, შეარჩიეთ დახმარების ფორმები, რომლებიც საჭიროა საქმიანობის კონკრეტულ ეტაპზე. გააკონტროლეთ თქვენს ტერიტორიაზე გაწეული სერვისები და შეუსაბამეთ ისინი თქვენს საჭიროებებს.
ნაბიჯი 3
1C- ის ყველა მომხმარებლისთვის საერთოა პროგრამის ახალი ვერსიების რეგულარული ინსტალაცია, მარეგულირებელი ჩარჩოს და ანგარიშგების ფორმების განახლება. ამ სერვისებს ყველა დამხმარე ცენტრი ახორციელებს, დაახლოებით, იმავე ფასის დიაპაზონში.
ნაბიჯი 4
განსაზღვრეთ, თუ რა ფორმით გსურთ მიიღოთ მხარდაჭერა - დისტანციურად ან საწარმოში კონსულტანტების მოწოდებით. შეადარეთ რა არის საუკეთესო თქვენი კომპანიისთვის: პერსონალის 1C სპეციალისტის ჩართვა ან ორგანიზაციის თანამშრომლების სისტემატური სწავლება.
ნაბიჯი 5
მიჰყევით სემინარებისა და სხვადასხვა კურსების განცხადებებს 1C– ის წარმომადგენელი კომპანიებისგან. ეწვიეთ 1C მომხმარებლის ფორუმებს, რომ გაცვლით ინფორმაციას მხარდაჭერის ახალი ფორმების შესახებ.
ნაბიჯი 6
მნიშვნელოვანი საკითხია საკითხის ფასი. შესაძლოა, დახმარების სპეციალისტების მიერ მოწვეული ერთჯერადი მომსახურება უფრო მიმზიდველად გამოიყურებოდეს, ვიდრე სააბონენტო მომსახურება. მაგრამ არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ ძუნწი ორჯერ იხდის. ერთ კომპანიასთან გრძელვადიანი თანამშრომლობა უზრუნველყოფს კონსულტანტების ღრმა ჩაძირვას კომპანიის პრობლემებში და ხელს უწყობს ფორსმაჟორული სიტუაციების თავიდან აცილებას, რომელიც ზედმეტი ხარჯებით არის მოცული. გარდა ამისა, მუდმივი მომხმარებლები იღებენ სხვადასხვა ფასდაკლებებს და აგროვებენ პრემიებს, რომლებიც ამცირებენ 1C მხარდაჭერის ღირებულებას.
