OfficeScan ანტივირუსული პროგრამის დეინსტალაციის ოპერაცია შეიძლება რთული იყოს არა მხოლოდ დამწყები, არამედ გამოცდილი მომხმარებლისთვის. ამის მიუხედავად, დეინსტალაციის დროს წარმოშობილი პრობლემები მოგვარებულია Microsoft Windows ოპერაციული სისტემის სტანდარტული ინსტრუმენტებით.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
დარწმუნდით, რომ სისტემაში ხართ სისტემაში შესული ანგარიშის გამოყენებით, რომელსაც აქვს ადმინისტრატორული წვდომა კომპიუტერულ რესურსებზე და გახსენით OfficeScan ანტივირუსული პროგრამის კონტექსტური მენიუ, დააჭირეთ თაგუნას მარჯვენა ღილაკს კლიენტის პროგრამის ხატულაზე დავალების ზოლზე, რომ წაშალოთ არჩეული პროგრამა.
ნაბიჯი 2
გამოიყენეთ OfficeScan განტვირთვის ბრძანება და მოთხოვნისას შეიყვანეთ პაროლი.
ნაბიჯი 3
გადადით ოპერაციული სისტემის მართვის კონსოლში და შეაჩერეთ შემდეგი სერვისები:
- OfficeScan NT მსმენელი;
- OfficeScan NT Firewall;
- OfficeScan NT RealTime სკანირება;
- OfficeScan NT მარიონეტული მომსახურება;
- Trend Micro უნებართვო ცვლილებების პრევენციის სერვისები.
ნაბიჯი 4
დააჭირეთ ღილაკს "დაწყება" სისტემის ძირითადი მენიუს გამოსავლენად და გადადით "პროგრამები" პუნქტში.
ნაბიჯი 5
Trend Micro OfficeScan კლიენტის აპლიკაციის მალსახმობის მენიუს ჩამოტანა და აირჩიეთ დეინსტალაცია.
ნაბიჯი 6
დაბრუნდით Start- ის მთავარ მენიუში და გადადით Run- ზე, Registry Editor- ის ინსტრუმენტის გასაშვებად.
ნაბიჯი 7
ღია ველში შეიყვანეთ regedit და დააჭირეთ ღილაკს OK, რომ დაადასტუროთ გაშვებული ბრძანება.
ნაბიჯი 8
წაშალეთ შემდეგი რეესტრის გასაღებები:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / პროგრამული უზრუნველყოფა / TrendMicro;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / პროგრამული უზრუნველყოფა / Microsoft / Windows / CurrentVersion / დეინსტალაცია / OfficeScanNT
და OfficeScanNT მონიტორის პარამეტრის მნიშვნელობა HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Microsoft / Windows / CurrentVersion / Run კლავიში.
ნაბიჯი 9
გააფართოვეთ HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet / Services რეესტრის გასაღები და წაშალეთ ყველა საკვანძო მნიშვნელობა:
- ntrtscan;
- tmcfw;
- tmcomm;
- TmFilter;
- ტმლისტენი;
- tmpfw;
- TmPreFilter;
- TmProxy;
- tmtdi;
- VSApiNt;
- tmlwf (Windows Vista / 2008 კომპიუტერებისთვის);
- tmwfp (Windows Vista / 2008 კომპიუტერებისთვის);
- tmactmon;
- TMBMS სერვერი;
- ტმევტმგრ.
ნაბიჯი 10
გაიმეორეთ ეს პროცედურა ტოტებზე:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet001 / Services;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet002 / Services;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet003 / Services
და დახურეთ რეესტრის რედაქტორის პროგრამა.
ნაბიჯი 11
დაბრუნება მთავარ მენიუში და გადადით პანელში.
ნაბიჯი 12
ორჯერ დააწკაპუნეთ სისტემის ბმულზე და გადადით აპარატურის ჩანართზე.
ნაბიჯი 13
პროგრამის ფანჯრის ზედა პანელის პანელში აირჩიეთ "მოწყობილობის მენეჯერი" და შეარჩიეთ ბრძანება "ფარული მოწყობილობების ჩვენება".
ნაბიჯი 14
გააფართოვეთ Non-Plug და Play Drivers კვანძი და ამოიღეთ შემდეგი მოწყობილობები:
- tmcomm;
- მაკტმონი;
- ტმევტმგრ;
- Trend Micro ფილტრი;
- Trend Micro პრეფილტრი;
- Trend Micro TDI დრაივერები;
- Trend Micro VSAPI NT;
- Trend Micro უნებართვო ცვლილებების პრევენციის სერვისები;
- Trend Micro Runway Callout მძღოლები (Windows Vista / 2008 კომპიუტერებისთვის).
ნაბიჯი 15
წაშალეთ Firewall- ის ზოგადი დრაივერი და გახსენით ქსელის მეზობლობის განყოფილების კონტექსტური მენიუ, დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით.
ნაბიჯი 16
მიუთითეთ "თვისებები" პუნქტი და დარეკეთ "ლოკალური კავშირის კავშირის" პუნქტის მომსახურების მენიუში, თაგუნას მარჯვენა ღილაკის დაჭერით.
ნაბიჯი 17
მიუთითეთ "თვისებები" პუნქტი და გადადით გახსნილ დიალოგურ ფანჯარაში "ქსელი".
ნაბიჯი 18
აირჩიეთ "Trend Micro NDIS 6.0 Filter Driver" და დააჭირეთ ღილაკს "დეინსტალაცია".
ნაბიჯი 19
წაშალეთ პროგრამის ინსტალაციის საქაღალდე, რომელიც მდებარეობს C: / Program Files / Trend Micro.
